안녕하세요, 학회의 안정적 운영과 학회원 중심의 시스템 개선을 책임지고 있는 BDA 7기 운영관리팀입니다.
운영관리팀은 데이터 기반의 체계적인 학회 관리를 목표로, 학회원분들이 수강부터 수료까지 전반의 과정을 도맡아 담당합니다. 학회원분들이의 참여 경험을 더욱 효율적이고 편리하게 만드는 다양한 업무를 수행하고 있습니다.
학회원 전용 Notion 관리, 카카오톡 채널 및 이메일 문의 응대, 출결·과제 관리 자동화 시스템, 상벌점 데이터 모니터링, 만족도 조사 및 리포트 제작 등 학회 운영 전반의 프로세스를 설계하고 유지하는 핵심 역할을 맡고 있습니다. 또한 FAQ 제작, 커뮤니케이션 가이드 정비, 내부 행사 지원, 네이버 카페 공모전 및 Q&A 게시판 운영, 학회원 데이터 분석 및 내부 정책 수립 지원 등 다른 팀이 원활히 활동할 수 있도록 전사적인 관점에서 전방위적인 지원을 이어가고 있습니다.
운영관리팀은 운영의 효율성과 학회원과의 소통을 바탕으로, BDA가 더 체계적이고 지속 가능한 학회로 발전할 수 있도록 늘 현장에서 함께 뛰고 있습니다.
7기 운영진은 이런 일을 했어요
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11기 학회원을 모집했어요.
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학회 내부 프로세스를 개선했어요.
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정규반 학회원 출결 관리 등과 같은 업무들을 자동화해 업무 효율을 높였어요.
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학회원 모집 프로세스의 모집·환불·분반 변경과 같은 핵심 업무들을 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 개선했어요.
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링크트리를 통해 여러 개의 구글 폼 서베이를 효율적으로 관리했어요.
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학회원 홍보 콘텐츠를 제작했어요.
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블로그 챌린지로 학회원 후기 및 학회 바이럴을 극대화 했어요.
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정규반 학회원 소개 콘텐츠, 블로그 챌린지 우수자 콘텐츠 등 학회 접근성을 높일 수 있는 콘텐츠를 제작했어요.
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릴스, 카드뉴스 등 다양한 컨텐츠를 제작하여 학회원 대상으로 홍보를 진행했어요.
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학회원 만족도 조사를 기반으로 관리 프로세스를 개선했어요
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복습, 필수과제에 대한 키워드 안내와 상세 안내를 제공했어요
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정규반 학회원이 다시 학습할 수 있도록 복습 영상을 제공했어요.
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긴 공지글을 간결하게 작성하도록 하여 학회원의 피로감을 줄였어요.
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벌점을 완화하고, 상점을 얻을 수 있는 기회를 확대했어요.
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학회원 혜택을 확대했어요
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정규학회원 대상으로 매주 Knock Q&A 질문권을 제공하여 실무에 대한 궁금증 해결 및 자기소개서 첨삭 기회를 제공했어요.
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일반학회원 상시 모집을 통해 BDA 내 다양한 행사에 참여할 수 있도록 기회를 넓혔어요.
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홈커밍데이 진행을 통해 학회원들 간 네트워크 기회를 제공했어요.
주로 이런 일을 해요
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분반별 수업 및 학회원 관리
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학회원 DB(출결, 과제)를 관리하고 인사이트를 바탕으로 학회원 서비스를 개선해요.
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학회원 대상 CS(메일, 오픈채팅 공지 및 Q&A방)를 담당해요.
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학회원 대상 후기 콘텐츠를 기획 및 관리해요.
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학회원 대상 배포물(오픈채팅방 공지, 서베이 등)을 최종 점검하고 이슈 체크와 피드백을 진행해요.
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학회 프로세스 구축 및 개선
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학회 정규 수업 운영 프로세스를 개선해요.
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학회원 관련 운영 프로세스를 개선해요.
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학회원 모집 프로세스를 구축하고 개선해요.
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학회 구성원 커리어 패스 지원
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우수 인재 추천 채용제도를 기획하고 운영해요.
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타 팀 업무 및 행사 지원
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다른 부서의 업무와 행사 TF 업무를 보조하며 학회 운영 발전에 이바지해요
이런 분들과 함께 하고 싶어요
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신속하고 책임감 있게 업무를 수행하시는 분 (중요)
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조직 운영, DB 관리, CS 업무 경험이 있으신 분
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내·외부 관계자들과 원활한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
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내부 데이터를 관찰하고 서비스를 개선하는 일에 흥미가 있으신 분
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효율적인 일정 관리에 강점이 있고 업무 처리에 있어 꼼꼼함을 갖추신 분