운영관리팀이 관리하는 공식 계정의 메일
운영관리팀은 공식 계정으로 오는 학회원의 메일 CS를 관리합니다.
메일 CS 관리의 경우, 팀 내부에서 담당자를 선정하여 주기적으로 확인합니다.
특정 분반에 관한 내용이거나 담당자가 자체적으로 판단하기 어려운 내용은 팀 내부에서 소통 후 답변을 진행합니다.
운영관리팀이 주관하지 않는 행사에 관한 문의 등 팀 내부에서 처리하기 어려운 CS의 경우, 유관부서에 답변을 요청합니다.
학회원에게 단체 메일을 발송하는 것 역시 운영관리팀의 업무입니다.
학회원 모집 과정에서 오픈채팅방 혹은 노션페이지를 안내하는 경우, 수료 과정에서 수료증을 송부하는 경우가 이에 해당됩니다.
특히, 단체 메일의 경우 유사한 내용의 CS가 빈번히 들어오므로 대응책도 사전에 준비하는 게 좋습니다.
단체 발송 메일 역시 운영관리팀의 업무입니다