조직문화팀에선 매월 말, B.D.A 운영진분들의 업무 환경을 더 나은 방향으로 만들어가기 위해 만족도(NPS) 조사를 시행하고 있습니다.
이 조사를 통해 수집된 피드백은 다음 달 활동 운영에 적극 반영되며, 더 나은 환경 속에서 즐겁고 효율적으로 활동할 수 있도록 노력하고 있습니다.
온보딩 과정의 만족도 조사 공지
실제로 제작된 만족도 조사 결과 보고서
이후 수집된 조사를 바탕으로 만족도 결과를 체계적으로 분석한 뒤, 학회장님과 멘토님께 전달드릴 보고서를 작성합니다. 운영진들이 남겨주신 소중한 의견과 피드백이 정리되어 있어, 현장의 생생한 목소리를 담고자 노력하고 있습니다.
이 보고서를 기반으로 학회장님과 함께 현재 운영 방식의 강점과 개선이 필요한 부분을 논의하고, 실질적인 변화로 이어질 수 있도록 다양한 방안을 아이데이션하게 됩니다.
학회장님께 보고서를 공유한 후, 해당 내용을 바탕으로 학회 운영과 조직문화에 대한 아이데이션을 위해 커피챗을 진행했습니다.
형식적인 회의가 아닌, 보다 편안한 분위기 속에서 진솔한 대화를 나누고자 마련된 자리였습니다.
학회장님께서 직접 사주신 도시락을 함께 나누며, 다음 기수 운영진 채용과 온보딩 계획, 그리고 앞으로의 조직문화 방향성에 대해 깊이 있는 이야기를 나누었습니다.
커피챗 진행하면서 학회장님께서 사주신 도시락
커피챗 당일 생일이셨던 운영진분의 생일선물
학회장님께서 당일 생일이셨던 운영진분을 위한 빵 선물까지…!
그동안 느꼈던 고민부터 작은 아이디어까지 자유롭게 공유하며, 서로의 생각을 확인하고 방향을 정리하는 뜻깊은 시간이었습니다.
커피챗을 통해 조직문화팀은 앞으로의 활동에 더욱 확신을 갖게 되었고, 실제 운영에 적용할 수 있는 구체적인 아이디어들도 도출할 수 있었습니다.